Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment HiveMoments collecte, utilise, divulgue, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez le site web HiveMoments, les comptes, les galeries d’événements, les outils d’envoi pour les invités et les services associés.

HiveMoments s’engage à protéger votre vie privée et à maintenir une plateforme sûre et fiable pour les hôtes et les invités d’événements.

En termes simples : HiveMoments vous aide à collecter et à partager les souvenirs de vos événements en toute confidentialité, et nous n’utilisons vos informations que pour faire fonctionner cette expérience de manière sûre et fiable.

1. Présentation générale

HiveMoments est un service privé de partage de photos et de médias d’événements. La présente Politique de confidentialité décrit comment HiveMoments collecte, utilise, partage, conserve et protège les informations personnelles lorsque des personnes créent des comptes, gèrent des événements, envoient des médias, consultent des galeries ou interagissent de toute autre manière avec le service.

La présente politique s’applique au site web public de HiveMoments, aux parcours de création de compte et de connexion, aux outils d’événements et de galeries, aux expériences d’envoi pour les invités, aux interactions avec l’assistance, aux interactions liées à la facturation et aux autres fonctionnalités du produit qui renvoient à HiveMoments ou qui en dépendent.

• HiveMoments traite des informations afin de fournir le partage privé d’événements, l’accès aux galeries, les envois des invités, les outils de modération et les fonctions d’assistance associées.
• Les catégories d’informations traitées peuvent varier selon que vous êtes titulaire d’un compte, organisateur d’événement, invité contributeur, simple visiteur ou contact de facturation.

2. Informations que nous collectons

HiveMoments collecte des informations directement auprès des utilisateurs et dans le cadre du fonctionnement normal du service. Selon la manière dont HiveMoments est utilisé, cela peut inclure les catégories d’informations suivantes :

• Les informations de compte et de profil, telles que le nom, l’adresse e-mail, les identifiants de connexion, les paramètres de profil et les préférences du compte.
• Les informations relatives aux événements et aux galeries, telles que les noms d’événements, les descriptions, les dates, les paramètres d’invitation, les choix de personnalisation visuelle, les préférences de modération et les contrôles d’accès.
• Les médias envoyés et les métadonnées associées, tels que les photos, les vidéos, les légendes, les commentaires, les noms d’affichage facultatifs, les horodatages, les attributs de fichier et les données de session d’envoi associées.
• Les informations relatives à l’appareil, au navigateur, au réseau et aux journaux, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les caractéristiques de l’appareil, des informations de diagnostic approximatives, les pages consultées, l’utilisation des fonctionnalités, les journaux d’erreurs et les événements de sécurité.
• Les informations relatives aux transactions et à la facturation, le cas échéant, telles que le type d’achat, le statut de l’abonnement, les coordonnées de facturation, les références du prestataire de paiement et des données limitées de commande ou de renouvellement. HiveMoments n’affirme pas sur cette page qu’il conserve les numéros complets de cartes de paiement, sauf mention explicite dans le parcours de paiement.
• Les communications et les informations d’assistance, telles que les demandes de renseignements, les retours d’expérience, les questions de facturation, les réclamations relatives aux droits d’auteur, les signalements de sécurité et la correspondance associée.
• Les données issues des cookies, des outils d’analyse et des technologies similaires, le cas échéant, y compris les informations utilisées pour les fonctionnalités nécessaires du site, la mesure des performances et l’analyse d’audience lorsqu’elle est activée.
• Nous faisons appel à des fournisseurs d’infrastructure tiers, notamment Cloudflare (pour la diffusion des images et des vidéos) et Stripe (pour le traitement des paiements). Ces fournisseurs peuvent traiter des données personnelles limitées dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.

3. Comment nous utilisons les informations

HiveMoments utilise les informations pour exploiter, maintenir, améliorer, sécuriser et prendre en charge le service. La manière dont HiveMoments utilise les informations dépend des fonctionnalités utilisées et du rôle de la personne qui interagit avec la plateforme.

• Fournir la création de compte, la connexion, la création d’événements, l’accès aux galeries, les parcours d’envoi pour les invités, les outils de modération, les téléchargements et les fonctionnalités de service associées.
• Gérer les comptes, les paramètres d’événements, les invitations, les contrôles de partage et les demandes d’assistance client.
• Traiter, stocker, afficher, organiser et diffuser les médias envoyés afin que les hôtes et les participants autorisés puissent utiliser le service comme prévu.
• Améliorer la qualité du produit, résoudre les problèmes, comprendre les schémas d’utilisation et soutenir le développement futur du service.
• Protéger HiveMoments, les utilisateurs, les invités et les tiers grâce à la prévention de la fraude, à la détection des abus, à la surveillance de la sécurité et à l’application des règles de la plateforme.
• Prendre en charge la facturation, l’examen des transactions, l’examen des remboursements et l’administration opérationnelle associée lorsque des fonctionnalités payantes sont proposées.
• Respecter les obligations légales, répondre aux demandes légitimes et protéger les droits, la sécurité et les intérêts commerciaux légitimes.

4. Contenu utilisateur et traitement des médias

HiveMoments est conçu pour traiter et stocker les médias envoyés par les utilisateurs afin d’exploiter des galeries d’événements privées et les fonctionnalités associées. Cela comprend les photos, les vidéos, les légendes, les commentaires et les contenus associés soumis par les hôtes et les invités.

Les utilisateurs conservent la propriété du contenu qu’ils envoient sur HiveMoments. En envoyant du contenu, vous accordez à HiveMoments une licence limitée et non exclusive pour stocker, traiter, afficher et diffuser ce contenu uniquement aux fins d’exploitation et d’amélioration du service.

Les médias envoyés peuvent également contenir des métadonnées fournies par l’appareil, le navigateur ou le fichier lui-même. HiveMoments peut recourir à des traitements techniques pour optimiser la diffusion, générer des aperçus, améliorer les performances, détecter les abus et prendre en charge les fonctionnalités du service.

Les hôtes et les organisateurs d’événements peuvent contrôler certains paramètres de partage, notamment le fait qu’un contenu soit approuvé, visible ou téléchargeable. Les envois des invités peuvent être visibles par les organisateurs de l’événement et par les autres participants autorisés, selon les paramètres de l’événement.

HiveMoments ne revendique aucune propriété sur le contenu des utilisateurs et ne l’utilise pas à des fins sans rapport avec la fourniture du service.

Le contenu envoyé sur HiveMoments est privé par défaut, mais il peut être partagé via des liens d’événement ou des contrôles d’accès configurés par l’hôte de l’événement.

Nous traitons les données personnelles sur la base de l’intérêt légitime, de l’exécution du contrat et du consentement de l’utilisateur, le cas échéant.

5. Partage et divulgation

HiveMoments ne peut partager des informations que dans des circonstances limitées, raisonnablement nécessaires pour exploiter le service, prendre en charge les transactions, protéger les utilisateurs ou respecter des obligations légales. HiveMoments ne vend pas d’informations personnelles.

Les informations peuvent être partagées avec :

• Les prestataires de services, les fournisseurs d’infrastructure et les fournisseurs d’outils d’analyse qui contribuent à l’exploitation de HiveMoments. Cela inclut les prestataires chargés de l’hébergement, de la diffusion de contenu, du stockage des médias et de l’optimisation des performances.
• HiveMoments fait appel à des fournisseurs d’infrastructure tiers de confiance, notamment Cloudflare, pour la diffusion de contenu, le stockage des médias (y compris les images, la diffusion vidéo en continu et le stockage d’objets) et l’optimisation des performances. Ces fournisseurs peuvent traiter des données pour notre compte dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.
• Les prestataires de paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, un prestataire de paiement tiers. Lorsque vous effectuez un achat, vos informations de paiement sont transmises directement à Stripe et sont soumises à la Politique de confidentialité de Stripe (https://stripe.com/privacy). HiveMoments ne conserve pas les données complètes des cartes de paiement sur ses serveurs.
• Lorsque la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande des autorités l’exige.
• Pour faire respecter les politiques de la plateforme, enquêter sur des utilisations abusives, prévenir la fraude ou protéger la sécurité et les droits des utilisateurs ou du public.
• Dans le cadre d’une fusion, d’un financement, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs, lorsque la loi applicable le permet et que des garanties appropriées sont mises en place.

Tous les prestataires tiers sont tenus de traiter les données conformément aux normes applicables en matière de confidentialité et de sécurité.

6. Cookies et technologies similaires

HiveMoments peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour prendre en charge les fonctionnalités du site, la sécurité, la surveillance des performances et l’amélioration du produit.

HiveMoments n’exige pas des invités qu’ils téléchargent une app. Toutefois, comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement, la sécurité et les performances.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• Maintenir l’état de la session et activer les fonctionnalités essentielles de la plateforme
• Améliorer les performances et la fiabilité
• Comprendre les schémas d’utilisation généraux et améliorer l’expérience utilisateur

Certains cookies peuvent être déposés par des services tiers utilisés par HiveMoments.

Lorsque la loi applicable l’exige, HiveMoments mettra à disposition un mécanisme de consentement aux cookies. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de consentement aux cookies, lorsqu’il est disponible.

La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties du service.

7. Conservation des données

HiveMoments conserve les informations personnelles et le contenu des utilisateurs aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour exploiter le service, maintenir l’accès aux événements et aux galeries, assister les utilisateurs, protéger la plateforme et respecter les obligations légales ou opérationnelles.

Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données, le statut du compte, le cycle de vie de l’événement et les exigences légales applicables.

HiveMoments peut conserver certaines données plus longtemps lorsque cela est nécessaire à des fins de conformité légale, de prévention de la fraude, de résolution des litiges ou de sécurité, même après la suppression d’un compte ou d’un événement.

Les demandes de suppression sont traitées dans un délai raisonnable, mais peuvent être soumises à des contraintes techniques, légales ou opérationnelles.

Les systèmes de sauvegarde peuvent conserver temporairement des copies des données pendant une période limitée après la suppression.

8. Choix des utilisateurs et demandes relatives à la confidentialité

Selon la manière dont vous utilisez HiveMoments, vous pouvez être en mesure de mettre à jour certaines informations de compte, de gérer les paramètres d’événements, de modérer du contenu ou de supprimer des éléments via l’interface du service. Vous pouvez également contacter HiveMoments pour toute question ou demande relative à la confidentialité.

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’information concernant certaines données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à une vérification, à des limites légales, à des contraintes opérationnelles ou aux exceptions permises par la loi.

• Vous pouvez cesser d’utiliser un parcours d’envoi pour les invités à tout moment et vous pouvez interroger l’hôte ou l’organisateur d’un événement au sujet du contenu qu’il contrôle dans sa galerie.
• Les titulaires de compte peuvent demander de l’aide concernant les informations de leur compte, les informations d’événement ou des préoccupations liées à la confidentialité via le contact juridique public de HiveMoments.
• Les questions ou demandes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à [e-mail protégé].

9. Enfants et mineurs

HiveMoments peut être utilisé pour des partages familiaux, scolaires, communautaires et événementiels incluant des mineurs dans des contextes ordinaires et appropriés.

HiveMoments ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants sans consentement approprié.

Tout contenu impliquant des mineurs doit être partagé de manière responsable et conformément aux lois et autorisations applicables. Les contenus dangereux, relevant de l’exploitation ou inappropriés peuvent être supprimés et signalés si nécessaire.

Les adultes qui créent des événements, envoient des médias ou gèrent des galeries sont responsables de s’assurer qu’ils disposent des autorisations appropriées pour partager du contenu impliquant des mineurs.

10. Sécurité

HiveMoments met en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations personnelles et le contenu des utilisateurs. Ces mesures peuvent inclure des contrôles d’accès, une surveillance, des protections opérationnelles et d’autres dispositifs adaptés à la nature du service.

Aucun service ni environnement de stockage basé sur Internet ne peut être garanti parfaitement sûr. Les utilisateurs doivent également contribuer à protéger leurs informations en utilisant des identifiants robustes, en préservant la confidentialité des liens privés et en faisant preuve de prudence lorsqu’ils partagent l’accès à une galerie.

• Si vous diffusez largement un lien de galerie privée, d’autres personnes pourront consulter ou ajouter du contenu selon les paramètres de l’événement en vigueur.

11. Remarques internationales et régionales

HiveMoments peut traiter et stocker des informations aux États-Unis ou dans d’autres juridictions où opèrent ses prestataires de services. En utilisant HiveMoments, vous comprenez que des informations peuvent être transférées et traitées dans des lieux situés en dehors de votre pays de résidence.

Les droits en matière de confidentialité et les protections légales peuvent varier selon votre lieu de résidence. Cette page vise à fournir une explication générale des pratiques de HiveMoments et ne remplace pas les informations réglementaires propres à chaque juridiction.

La présente Politique de confidentialité est régie par les lois applicables aux États-Unis.

12. Modifications de la présente politique

HiveMoments peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des évolutions du produit, de nouvelles fonctionnalités, des évolutions juridiques, des améliorations opérationnelles ou des changements de prestataires de services ou de pratiques de facturation. Lorsque HiveMoments met à jour la présente politique, la version publiée remplace la version précédente à compter de la date d’entrée en vigueur indiquée sur la page.

• Le fait de continuer à utiliser HiveMoments après l’entrée en vigueur d’une politique mise à jour signifie que la politique mise à jour s’appliquera pour l’avenir, sous réserve des droits dont vous pouvez disposer en vertu de la loi applicable.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez soumettre une demande relative à la confidentialité, contactez HiveMoments à l’adresse [e-mail protégé]. Pour toute question générale relative aux politiques juridiques, vous pouvez également écrire à [e-mail protégé]. Vous pouvez également nous écrire par courrier à l’adresse suivante :

Tradeforce Systems, LLC
À l’attention de : Privacy
1621 Central Ave #8904
Cheyenne, WY 82001

Pour aider HiveMoments à examiner votre demande, indiquez l’adresse e-mail du compte, le lien de l’événement ou toute autre information d’identification pertinente pour votre demande.

La présente politique doit être lue conjointement avec nos Conditions d’utilisation, notre Politique d’utilisation acceptable, notre Politique relative au contenu et notre Politique de remboursement.