Denunciar abusos

1. Descripción general

HiveMoments es un servicio privado para compartir fotos y contenido multimedia de eventos. Si considera que un contenido, la actividad de una cuenta o una conducta en un evento de HiveMoments puede infringir la ley, los derechos de otra persona o las políticas de HiveMoments, puede denunciarlo mediante la vía de contacto indicada en esta página.

HiveMoments puede examinar las denuncias y adoptar medidas cuando corresponda. Esta página ofrece únicamente una vía pública de denuncia. No implica la existencia de procesos de moderación automatizados ni disponibles las 24 horas.

2. Qué denunciar

• Contenido inapropiado, de explotación, abusivo o claramente inseguro.
• Acoso, amenazas, conductas de odio o comportamientos de acecho.
• Suplantación de identidad, identidades falsas o actividad engañosa en eventos.
• Spam, contenido fraudulento, phishing u otro material fraudulento o engañoso.
• Presuntas infracciones de la Política de contenido o de la Política de uso aceptable de HiveMoments.
• Contenido o comportamiento de una cuenta que parezca generar un problema significativo de privacidad o seguridad.

3. Qué incluir en una denuncia

Para ayudar a HiveMoments a examinar una denuncia con eficacia, incluya información suficiente para identificar el contenido, el evento o la cuenta y para comprender claramente el problema.

• El enlace del evento, el enlace de la galería, el enlace de subida u otra URL relacionada con el problema.
• El correo electrónico de la cuenta, el nombre visible o el nombre del evento implicado, si los conoce.
• Una descripción breve de lo que denuncia y de por qué considera que es un problema.
• Capturas de pantalla u otro contexto que pueda ayudar a identificar el problema.
• Si el problema parece urgente, continuado o relacionado con un menor o con contenido de explotación.

4. Problemas urgentes de seguridad y relacionados con menores

Si su denuncia se refiere a presunto contenido de explotación, contenido sexualizado o abusivo que involucre a un menor u otro problema urgente de seguridad, presente la denuncia de inmediato mediante la vía de contacto indicada a continuación.

HiveMoments puede eliminar o restringir el acceso al contenido denunciado, suspender los enlaces o cuentas pertinentes, conservar los registros pertinentes y elevar el asunto cuando HiveMoments lo considere oportuno o legalmente obligatorio.

Si alguien corre un peligro inminente, póngase en contacto primero con los servicios de emergencia locales o con la autoridad de seguridad pública correspondiente. La vía de denuncia de esta página no sustituye a la respuesta de emergencia.

5. Qué ocurre después de una denuncia

Cuando HiveMoments recibe una denuncia, puede examinar la información proporcionada, compararla con el material o la cuenta en cuestión y solicitar detalles adicionales si es necesario. Según la situación, HiveMoments puede adoptar medidas provisionales mientras se evalúa el problema.

• HiveMoments puede eliminar contenido, restringir el acceso, deshabilitar enlaces de eventos o limitar cuentas cuando corresponda.
• No todas las denuncias darán lugar a un seguimiento detallado o a una medida de aplicación visible.
• HiveMoments puede limitar la información que comparte sobre los resultados para proteger la privacidad, la seguridad o el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Contacto

Para denunciar abusos o problemas de seguridad o de contenido, póngase en contacto con HiveMoments en [correo protegido].

Para conocer el contexto de las políticas, también puede consultar la Política de uso aceptable y la Política de contenido.